プライバシーポリシー

最終改定日: 2026年5月25日

DELTA EIGHT 株式会社（以下「当社」）は、当社が提供する店舗管理サービス 「Lily」（以下「本サービス」）における利用者の個人情報の取扱いについて、 以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

第1条取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

1. 契約者情報: 法人名・店舗名・代表者名・担当者氏名・連絡先（メールアドレス、電話番号）・住所・支払関連情報。
2. 利用者アカウント情報: 氏名、メールアドレス、ログインID、暗号化されたパスワード、所属店舗、役割（管理者・キャスト等）。
3. キャスト情報: 氏名、連絡先、入社日、歩合率、勤務状況、出退勤時刻、当日売上等。
4. 顧客情報（契約者が登録するもの）: お客様の氏名、電話番号、メールアドレス、来店履歴、購入履歴、メモ。
5. サービス利用情報: ログイン履歴、操作履歴、IPアドレス、ブラウザ種別、デバイス情報。
6. お問い合わせ情報: お問い合わせフォームから送信された氏名、連絡先、お問い合わせ内容。

第2条利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的のために利用します。

1. 本サービスの提供、運営、保守。
2. 契約者・利用者の本人確認、アカウント管理。
3. 料金の請求および入金管理。
4. 本サービスに関する問い合わせへの対応、サポート提供。
5. 新機能・キャンペーン・関連サービスのご案内。
6. 本サービスの不正利用防止、規約違反対応。
7. サービス改善のための統計分析（個人を特定しない形で）。
8. 法令に基づく対応。

第3条第三者提供

当社は、以下の場合を除いて、利用者の個人情報を第三者に提供することはありません。

1. 利用者の同意がある場合。
2. 法令に基づく場合。
3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合。
4. 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合。

第4条顧客情報の取り扱い

当社は、契約者から委託された顧客情報について以下を遵守します。

1. 業務委託の目的の範囲を超えた利用を行いません。
2. 適切な安全管理措置を講じます（暗号化通信、データベース暗号化、アクセス制御）。
3. 契約者の指示に従い、削除・開示・訂正に対応します。

第5条業務委託先

当社は、本サービスの提供のために、以下の外部サービスを利用しています。

1. クラウドインフラ: Render Services Inc.（アメリカ）／ Neon Inc.（アメリカ）。データはシンガポール / 日本リージョンに保管。
2. CDN・セキュリティ: Cloudflare Inc.（アメリカ）。
3. メール配信: Resend, Inc.（アメリカ）。
4. エラー監視: Functional Software, Inc. (Sentry)（アメリカ）。

これらの業務委託先には、当社と同等以上の安全管理措置を講じることを契約上義務付けています。

第6条Cookie 等の利用

本サービスでは、ユーザー認証・利用状況の分析・サービス改善のために Cookie および類似技術を利用します。利用者はブラウザの設定によりこれらを無効にすることができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できないことがあります。

第7条安全管理措置

1. 通信は全てHTTPSによる暗号化を行います。
2. パスワードはハッシュ化（bcrypt）して保存し、平文では保持しません。
3. アクセス権限は役割ベース（SUPERADMIN / ADMIN / CAST）で厳格に管理します。
4. システム障害・不正アクセスを検知するための監視を行います。
5. 従業員には情報管理に関する教育を実施します。

第8条開示・訂正・利用停止

利用者は、当社に対し、自己の個人情報の開示、訂正、利用停止、削除を請求することができます。請求は本ポリシー末尾の連絡先にお問い合わせください。

第9条未成年者の個人情報

本サービスは、原則として18歳未満の方による直接の利用を想定しておりません。

第10条本ポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

第11条お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示・訂正等の請求は、以下までお寄せください。